Algemene Voorwaarden

Versie 1 van deze algemene voorwaarden van LeadsFlow, gedateerd 11 December 2024.

Naam: LeadsFlow
Adres: Karel Doormanlaan 175, 2712JG Zoetermeer
Datum: 11 December 2024
‍
Contactgegevens van LeadsFlow:
Email: info@leadsflow.nl
Website: https://leadsflow.nl
Btw-identificatienummer: 222741338B01
KvK-nummer: 68789416

1. Samenwerking
1.1. Onze afspraken: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, facturen, diensten, producten en samenwerkingen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Ze vormen de basis van hoe we samenwerken.

1.2. Team: Bij LeadsFlow werken we met een team van experts. Een deel van de uitvoering kan door teamleden worden uitgevoerd, waarbij we ervoor zorgen dat de kwaliteit consistent blijft door duidelijke richtlijnen, nauwe samenwerking en voortdurende evaluaties. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op hun werkzaamheden.

1.3. Aanbod: Ieder aanbod dat wij doen is vrijblijvend en kan op ieder moment door ons worden ingetrokken. Wij zijn niet gebonden aan een aanbod als jij redelijkerwijs had kunnen weten dat dit een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

1.4. Jouw voorwaarden: Wij werken uitsluitend op basis van onze eigen algemene voorwaarden. Eventuele voorwaarden van jouw kant zijn niet van toepassing.

1.5. Meest recente versie: De laatst verzonden versie van deze voorwaarden is altijd van toepassing op onze samenwerking.Wijzigingen: Indien nodig kunnen wij onze werkwijze, programma’s, overeenkomsten en algemene voorwaarden aanpassen. Je ontvangt hierover minstens 30 dagen van tevoren bericht. Kleine aanpassingen zonder grote impact voeren wij direct door. Mocht je het niet eens zijn met een wijziging, laat ons dit schriftelijk weten voordat deze ingaat, dan zoeken we samen naar een oplossing.

1.6. Samenwerking: Mocht een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig blijken te zijn, dan blijft de rest van onze afspraken onveranderd. We zullen een nieuwe formulering vinden die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke intentie blijft.

1.7. Rechtskeuze: Op alle diensten en overeenkomsten van LeadsFlow is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij conflicten doen wij ons uiterste best om samen tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan is de rechter van onze vestigingsplaats bevoegd.

2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Start samenwerking: Onze samenwerking begint zodra beide partijen de samenwerkingsovereenkomst hebben ondertekend en de betaling is afgerond. In geval van een vertraagde betaling zullen wij contact met je opnemen om de situatie te bespreken en passende afspraken te maken, zodat de samenwerking soepel kan starten. Voor online programma’s en trainingen is jouw deelname bevestigd zodra wij jouw inschrijving schriftelijk hebben bevestigd.

2.2. Betaling: Volledige betaling dient vooraf te geschieden. Bij deelbetalingen geef je ons een machtiging voor automatische incasso. Zorg dat betalingen op tijd worden voldaan om toegang tot onze diensten te behouden.

2.3. Annulering: Deelname kan na bevestiging niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.

3. Toegang tot onze diensten
3.1. Online leeromgeving: Indien toegang tot onze online leeromgeving onderdeel uitmaakt van de dienst, krijg je een licentie voor de duur van het programma. Het gebruik is exclusief voor jou. Delen of overdragen is niet toegestaan.

3.2. Licenties voor teamleden: Indien jouw teamleden toegang nodig hebben, kunnen zij een aparte licentie krijgen. Laat ons schriftelijk weten wanneer een teamlid geen onderdeel meer uitmaakt van jouw team, zodat wij de toegang kunnen beëindigen.

3.3. Technische beschikbaarheid: Wij doen ons best om een goede service te leveren, maar kunnen niet garanderen dat onze platforms altijd bereikbaar zijn. Meld technische problemen direct, dan zoeken wij naar een oplossing.

4. Wat kun je van ons verwachten?
Wij doen er alles aan om jouw deelname aan onze diensten een succes te maken. Ons team staat klaar om je te ondersteunen met bewezen strategieën en praktische begeleiding. Jouw resultaat hangt echter ook af van jouw inzet en actie.

Garantie: Bij bepaalde programma’s bieden wij een garantie, zoals vastgelegd in de overeenkomst. Deze garantie vervalt als je gedurende 30 dagen geen actie onderneemt of onze regels niet naleeft.

5. Wat verwachten wij van jou?
‍Wij verwachten dat je je volledig inzet en onze regels respecteert. Jouw succes is jouw verantwoordelijkheid. Ongepast gedrag of het niet naleven van afspraken kan leiden tot uitsluiting van onze diensten, zonder recht op restitutie.

6. Wat als je niet op tijd betaalt?
‍Bij te late betalingen kunnen wij jouw toegang tot onze diensten schorsen. Voordat dit gebeurt, zullen wij je eerst een schriftelijke herinnering sturen om de betaling binnen een redelijke termijn alsnog te voldoen. Openstaande bedragen worden direct opeisbaar, inclusief eventuele incassokosten en rente van 1% per maand. Bij ernstige betalingsproblemen, zoals faillissement, worden alle nog openstaande bedragen direct opeisbaar.

7. Overmacht
‍Bij overmacht worden onze verplichtingen tijdelijk opgeschort. Voorbeelden van overmachtssituaties zijn onder andere natuurrampen, stroomstoringen, pandemieën, of technische problemen buiten onze controle. Indien de situatie langer dan een maand duurt, hebben wij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

8. Intellectuele eigendomsrechten
‍Alle materialen en strategieën die wij leveren, blijven eigendom van LeadsFlow. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor het overeengekomen doel. Kopiëren, delen of commercieel gebruiken zonder toestemming is verboden en kan leiden tot juridische stappen.

9. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.