Privacy Policy

Datum: 11 December 2024

In deze privacyverklaring informeren wij je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Basisinformatie zoals voornaam, achternaam en geslacht;
- Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
- Bedrijfsgegevens;
- Financiële gegevens, zoals bankrekeningnummer, KvK-nummer en btw-nummer;
- Technische informatie, zoals IP-adres, apparaatgegevens en paginabezoeken;
- Gegevens over interesse of deelname aan onze trainingen en digitale producten;
- Social media-accountgegevens;
- Foto’s en video’s;
- Opnames van beeldgesprekken via online communicatie- en samenwerkingsplatformen;
- Alle overige persoonsgegevens die wij van of over je ontvangen in het kader van onze dienstverlening.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?
- Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van onze diensten;
- Contact en communicatie;
- Boekhouding, facturering en incasso;
- Naleving van wet- en regelgeving;Analyse en verbetering van onze dienstverlening en website;
- Onderhoud en uitbreiding van onze relaties;
- Kennisdeling via events en trainingen;
- Marketing en business development;
- Ontwikkeling en optimalisatie van onze diensten;
- Registratie van licenties en toegang tot online kennisomgevingen;
- Genereren van statistieken;
- Registratie, opname, delen en opslag van video-bijeenkomsten;
- Testimonials, case studies en reviews;
- Commerciële activiteiten, zoals uitnodigingen, telefonisch contact en andere relevante communicatie;
- Behandeling van sollicitaties en samenwerkingen.

Op welke gronden verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:Uitvoering van onze overeenkomsten;Naleving van wettelijke verplichtingen;Jouw toestemming;Gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
‍Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
‍Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Heb je vragen of aanwijzingen van mogelijk misbruik? Neem contact met ons op via info@leadsflow.nl.

Samenwerkingen met derden
Voor de uitvoering van onze diensten delen wij persoonsgegevens met derden, zoals:
- Boekhoud- en ICT-dienstverleners;
- Hostingproviders;
- CRM-systemen;
- Automatische e-mailsystemen;
- Communicatietools;Cloudopslagplatforms;
- Videobelsoftware;
- Online trainingsomgevingen;
- Business- en marketingtools.

De derden waarmee wij samenwerken zijn zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en de naleving van de AVG. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende maatregelen, zoals standaard contractbepalingen.

Gebruik van AI, tracking en marketingtools
Wij testen regelmatig nieuwe tools en strategiemogelijkheden, waaronder AI en trackingsoftware, om onze dienstverlening te optimaliseren. Wij verkopen jouw gegevens niet en gebruiken trackinginformatie uitsluitend voor interne analyses.

Voor specifieke vragen over tools kun je contact opnemen via info@leadsflow.nl.

Google Analytics, Google Search Console en Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Analytics en Google Search Console voor geanonimiseerde analyses van websitebezoeken. Daarnaast kunnen wij Google Tag Manager gebruiken om tags te beheren. Voor meer informatie, raadpleeg de privacyverklaring van Google.

Social media en pixels
Op onze website gebruiken wij social media-links en pixels van platforms zoals LinkedIn, YouTube en Meta. Deze platforms kunnen cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

Inzage en aanpassing van persoonsgegevens
Je hebt recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens;
- Correctie van onjuiste gegevens;
- Verwijdering van gegevens;
- Bezwaar tegen verwerking;
- Beperking van verwerking;
- Overdraagbaarheid van gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@leadsflow.nl. Eventuele klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Bij wijzigingen in onze gegevensverwerking passen wij deze privacyverklaring aan en publiceren wij de nieuwe versie op onze website.